ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ LỄ TÂN KHÁCH SẠN TẠI HẢI PHÒNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI
Địa chỉ: Tầng 1 - Số 457 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

Hải Phòng: 156/109 Trường Chinh, Đồng Hòa, Kiến An, Hải Phòng

Hotline: 0981868621 ( Chinh – P. Đào tạo)

Like fanpage để cập nhật thông tin: https://www.facebook.com/buikhuyencaodangduyenhai

KHÓA HỌC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

- Học sinh tốt nghiệp Trung học cơ sở trở lên

- Các đối tượng tự do khác có nhu cầu nâng cao nghiệp vụ.

  - Học phí: 3.000.000VNĐ/ khóa/ Học viên

  - Thời gian học: 3 tháng (02 tháng học trên lớp, 01 tháng đi thực tế)

- Khái niệm về ngành lễ tân khách sạn

- Cơ cấu tổ chức & hoạt động của bộ phận lễ tân

- Mối quan hệ giữa bộ phận Lễ Tân với các bộ phận khác

- Kỹ năng đăng ký và nhận phòng

- Kỹ năng dịch vụ khách hàng

- Kỹ năng dịch vụ trả phòng

-  Kỹ năng đặt phòng trực tuyến

- Các phương thức thanh toán và đặt cọc

- Cung cấp các dich vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý

- Kỹ năng bán hàng- quan hệ với khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý phàn nàn của khách

- Lập báo cáo

- Có chứng chỉ hoàn tất khóa học do có giá trị Toàn quốc;

- Hiểu rõ ý nghĩa và cách thức trở thành một lễ tân đẳng cấp;

- Tự tin thể hiện khả năng trong những khách sạn đẳng cấp thế giới;

- Được giới thiệu công việc tại những khách sạn hàng đầu tại HÀ Nội, HCM;

Liên hệ: 

TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI

Hà Nội: Số 457 Đường Hoàng Quốc Việt, Q. Cầu Giấy, Hà Nội 

Hải Phòng: 156/109 Trường Chinh, Đồng Hòa, Kiến An, Hải Phòng

Hotline: 0981868621 (Chinh – phòng đào tạo)

Email: chinhdtt@duyenhai.edu.vn